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中国民教网【互联网冲击传统教育行业】时评

编辑:民教网(www.cphsi.com.cn) 时间:2014年08月01日 来源:腾讯 浏览:

中国民教网【互联网冲击传统教育行业】时评

新东方的夏天有点冷

对于国内规模最大的教育培训机构来说,新东方的这个暑期有点冷。

7月22日,公司发布了2014财年(2013年6月1日至2014年5月31日)的业绩。尽管报告期间营收和净利润增幅均超出预期,但公司股价依然应声下跌,两天时间跌幅接近20%。

坏消息是公司业绩增速正在放缓。暑假期间是培训行业的传统旺季,但新东方6月的招生情况非常糟糕,其中优能英语夏令营和高中英语报名人数同比下降了近30%,因此预期2014年6月至9月的营收涨幅仅相当于去年同期的一半。

“可以想见的原因是高考改革传闻导致大量父母认为英语更容易了,所以他们不再让孩子参加暑期英语训练营。另外一个原因是二三线竞争加剧,学生开始不需要再来北京或上海学习了。”新东方CFO谢冬萤在随后的电话会议上这样解释。

业界认为谢冬萤没有提及的另一个原由是来自线上英语教育的竞争。今年2月,语音游戏起家的YY成立在线教育平台“100教育”,矛头直指英语教育,这是新东方业务板块最大的“现金牛”。据YY方面称,凭借免费的模式,“100教育”在第一次托福雅思(微博)强化班开课时有2万人报名。

除此以外,人才的流失也是传统培训的另一个心腹之患。在很长时间里,新东方通过搭班教学、树立榜样等方式巧妙地留住了大量优秀教师,成为行业学习的“标杆”。但从2014年以来,公司内部高层的离职速度相当惊人,而流向最多的就是在线教育行业。1月,前执行总裁陈向东(微博)离开,几个月后低调创办在线教育平台“跟谁学”;5月,新东方前途出国总裁助理韦晓亮、批改网创始人翟少成等20名业务骨干高调离职,宣布加入“智课网”;7月,前高级副总裁沙云龙离职,去向不明。

实现教育公平成为可能

“在中国,真正能颠覆传统教育培训的新玩法还没有出现。教育培训行业因其需要强制力,使其采用完全线上模式困难重重。”在行业观察人士梁晓辰的设想中,未来伟大的教育产品一定像一款经典游戏一样,能够激发学习者的学习兴趣,并通过在线社交平台为客户提供良好的交互感,才能让在线学习行为长久持续,并提升效率。

尽管在线教育培训的“春天”还没有真正到来,但申万零售行业分析师刘章明认为,互联网行业正在推动传统教育整体技术升级和模式创新,而且一些细分领域里正在发生着令人惊讶的变化。“基础教育阶段,学生自主学习能力差,并处于性格完善、能力培养阶段,关注、互动、社交都是必备,因此无论是义务教育还是课外培训,线下老师的互动教育是基础,如何通过信息化手段和产品创新来提高学生学习效率是努力的方向;而在职业教育和高等教育阶段,学生自学能力强,互联网革新的关键是解决教育资源不均,促进教育公平。”

在后一个领域,近期在全球火爆的大规模在线开放课程(MOOC)就是一个不错的尝试。2012年,麻省理工大学和哈佛大学联手创办了在线教育平台“edX”,为全球免费提供知名高校的课程视频。一年之后,北京大学清华大学(微博)、香港科技大学、香港大学等高校也纷纷加入了“edX”平台,分享自己的教育课程。

轻点鼠标,足不出户即可学习名校课程,项目理所当然地受到了青年学子的高度追捧。“与以往任何在线教育形式不同,MOOC对高等教育体系影响深刻。随着全球顶级高等教育资源扩散,人们公平、透明享受的教育资源成为可能。”刘章明说。

免费不是“一招鲜”

在线教育究竟有多火?91外教网创始人龚海燕前不久做过一个估算,平均每天新诞生的在线教育公司超过2家。

创业的热情来自我国教育市场巨大的潜能和较低的市场集中度。据德勤发布的相关数据,2013年我国教育市场总规模为9900亿元,而新东方的市场份额也就0.7%。按照国际经验,未来教育机构规模扩张是必然趋势,万亿级的市场规模着实让人垂涎。

2009年以来,传统行业信息化改造的潮流似乎让各领域的后发者都“疯狂”起来。“不谈盈利,积攒人气,互联网思维成为他们无坚不摧的思想‘武器’。”梁晓辰和业内许多创业者都聊过,“在许多创业者眼里,教育培训是一个‘低门槛’的行业。他们当中又或多或少有一部分人认为,不久后的将来,教育领域必然掀起一波革命浪潮,线下教育模式将被线上取代,这与商场沦为电商的试衣间是一个道理。”

当然,对用户免费是互联网“颠覆”传统行业的经典打法,不过对于这样的“一招鲜”,新东方集团网络运营总监祖腾有自己的看法。本身就有多年互联网公司从业经验,在他看来,培训教育市场和普通行业相比还有一些特殊性,用户对价格其实并不很敏感,他们更加看重的是教育质量。

“免费在短期内或许能够吸引眼球,但目前线上培训机构提供的教育产品往往参差不齐,没有高质量的服务体系,尤其对于考试者来说,这样的‘试错成本’太高。”

据祖腾介绍,目前自己带领的线上业务团队,主要围绕本身的教育培训优势来做延伸布局,一方面,线上产品配合线下教育,提升客户整体满意度;另一方面,通过线上业务提升教育资源的产能和效率。“未来,通过线上业务和线下配合,新东方希望能够打造整套教育服务体系,提高学生学习效率和效果。”此外,新东方也模仿“颠覆者们”提供一些免费的线上产品,比如,在移动互联网端推出背单词利器“乐词”。“对于这样的线上产品,主要是通过各种渠道来获取用户,并促使他们由线上走到线下,打造O2O的闭环。”记者 郭文鹃

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